● 我公司将安排技术工程师负责贵单位的售后服务工作,及时对设备进行维护或修理并解决产品操作过程中的问题。
● 我公司实施7×24小时不间断技术服务,任何时间接到有关报修电话或技术疑问或设备发生故障问题,接到客户电话五分钟之内必答复并提供解决方案。
● 设有常驻维修服务机构,拥有固定场所、完善的售后服务体系和技术团队,具有丰富经验的售后服务知识。
● 如不能电话解决需现场处理,确保在“车程+1小时”之内赶到现场.如不能立刻解决,我公司免费提供备用新表供用户使用,直至修好后送回。
提供全天侯24小时服务
为用户提供方便,快捷,准确,可靠的支持
电话:0513-85083888
监督电话:0513-85891768/0513-85089933
建立客户档案,指定专人负责客户服务
定期回访客户—每季度对客户进行一次回访,向客户了解使用中的问题,发现问题及时解决
现场回访的内容包括 :(1)用户满意度调查、(2)现场修改错误、(3)收集用户意见